Bústia de devolucions

La biblioteca disposa d’una bústia de devolucions per tal de facilitar als usuaris el retorn dels documents prestats fora de l'horari d'atenció al públic, situades a la façana lateral de la biblioteca (front a la plaça del Mercat). Els retorns no seran efectius fins que el personal de la biblioteca reculla els documents dipositats a la bústia i els valide al programa informàtic.

Cal tenir en compte que la biblioteca es reserva el dret de deixar la bústia fora de servei per situació que puga comportar perill per als materials dipositats (per exemple, episodis de pluja…), o per qüestions tècniques.

D'aquesta manera, la biblioteca compleix amb l'article 3.5 de les Directrius IFLA/UNESCO per al desenvolupament del servei de biblioteques públiques:

3.5 Atenció a l’usuari
La política general i els procediments de la biblioteca s’han de basar en les necessitats i la comoditat dels usuaris, i no en les de l’organització i el personal. Només es poden oferir uns serveis de qualitat si la biblioteca és sensible a les necessitats dels usuaris, a les quals ha d’adaptar aquests serveis. Uns usuaris satisfets són els millors defensors de la biblioteca pública.

S’han d’oferir serveis que facilitin l’ús de la biblioteca; per exemple, bústies per retornar els materials fora de l’horari d’atenció al públic, equipaments d’autoservei per al préstec i les devolucions, i contestadors, correu electrònic o bústies de veu per comunicar-se amb la biblioteca fora de l’horari d’atenció al públic.