Preguntas frecuentes

¿Qué necesito para utilizar las bibliotecas?
Las bibliotecas son de acceso libre. Si quieres llevarte material en préstamo, utilizar los ordenadores o reservar una sala, tienes que tener el carné único regional.

¿Como puedo obtenerlo?
Personalmente en las bibliotecas, a través de este formulario o rellenando el formulario en la sede electrónica de la Administración de la Comunidad de Madrid. Para los menores de 18 años será necesario presentar el impreso de autorización firmado por el padre, madre o tutor y la fotocopia del DNI o documento similar del autorizante.

Consulta consigue tu carné.

¿Qué documentos necesito para hacer el carné?

El DNI u otro documento que acredite legalmente la identidad personal. Para los menores de edad es necesaria la autorización del padre, la madre o tutor legal. Se deberá presentar siempre el documento original y vigente.

¿Puedo ver los documentos que hay en la Biblioteca desde casa?
Sí. El catálogo en línea te permite buscar, visualizar los préstamos que tienes, reservar, hacer peticiones, escribir comentarios y opiniones. Además de acceder a ebiblio (descarga de libros electrónicos, ver películas en directo). Te damos la contraseña con tu carné. Acceso al catálogo.

¿Se pueden renovar los documentos que tengo prestados?
Si. Los libros se pueden prorrogar 30 días más y los audiovisuales, multimedia y las revistas de 7 días, siempre y cuando estén dentro del periodo de préstamo. No se permite la renovación de ejemplares que estén reservados por otro usuario. Consulta condiciones del préstamo.

¿Cómo reservo el material que está prestado?
Las reservas se solicitan presencialmente en la Biblioteca o a través del OPAC identificándose como usuario.

Si está interesado en un ejemplar del fondo que esté prestado, es posible realizar una reserva y se le avisará, con un mensaje al móvil o al correo electrónico, cuando esté disponible. Y dispondrá de 3 días para recogerlo a partir de la fecha de activación de la reserva. Si no hace uso de la reserva en el plazo estipulado, el material será puesto a disposición del público.

¿Quieres hacer una reserva, pero sale un mensaje que te indica que no puedes?

Si no puede reservar un libro, puede deberse a uno de los siguientes motivos:
- La obra no está prestada.
- Ha superado el número máximo de reservas permitidas para un usuario.
- El libro que desea reservar tiene ya el número máximo de reservas permitidas.
- Está suspendido por devolver libros, CDs, etc. con retraso.
- El ejemplar pertenece a una biblioteca que no presta este servicio

¿Puedo solicitar y devolver libros de otras bibliotecas de la Red de la Comunidad de Madrid?
Sí. Con el carné único puedes solicitar libros de otras bibliotecas si no se encuentran en nuestro fondo y devolver en cualquier biblioteca de la Red de la Comunidad de Madrid. A través del Préstamo Intercentros.

¿Qué pasa si me retraso en la devolución?
La sanción será de un día de suspensión por cada día de retraso en la devolución. Además, cada ejemplar prestado genera una suspensión. Las sanciones por varios documentos se acumularán, aumentando el número de días de sanción en función del número de documentos y de los días de retraso en la devolución de cada uno de ellos.

¿Qué ocurre si pierdo el material o lo deterioro?
Tendrás que reponer el mismo material. Si estuviera descatalogado, contacta con la biblioteca y te daremos un título alternativo.

Hasta que el material no haya sido repuesto, el usuario estará suspendido del servicio de préstamo de toda las Bibliotecas de la Red de la Comunidad de Madrid.

¿Puedo sugerir la adquisición de nuevos documentos?
Sí. Puedes solicitarlo a través del catálogo en línea o por escrito. Consulta desideratas.

¿Hay acceso a Internet?
Sí. Además de ordenadores, disponemos de conexión wifi. Consulta Internet y wi-fi.

¿Hay préstamo de libros electrónicos?
Sí. A través de la plataforma eBiblio. Con tu carné único regional y un email tienes acceso directo.

Consulta: préstamo de libros electrónicos.

Cuando la sala infantil está cerrada ¿Dónde puedo devolver el material?
En el mostrador de información y préstamo de la Biblioteca de Adultos. Y en el Buzón de devoluciones, situado en el lateral del edificio, sobre la Avenida de Odón, en el que se podrán depositar durante las 24 horas del día aquellos libros, materiales audiovisuales y revistas en préstamo. (Los libros devueltos serán procesados al día siguiente de su devolución, excepto si son devueltos en fin de semana o festivos, en cuyo caso serán procesados el primer día laborable siguiente).

¿Hay horarios especiales?
Los horarios se amplían en época de exámenes. Además, la sala infantil Juan Farias abre por la mañana en los días laborables en periodos no lectivos y durante las vacaciones escolares. Ver horarios.

¿Se pueden donar libros?
Aceptamos las donaciones que se adecuen, por criterios técnicos de actualidad, vigencia, interés general y pertinencia temática a la política de gestión de la colección.

Rellena el formulario que encontrarás en el mostrador o en la web y te responderemos lo antes posible para confirmar cuales son aceptados.

Consulta: Política de donaciones.

Si quieres hacer una sugerencia, o escribirnos cuando algo te gusta o te disgusta...
Puedes hacerlo por correo electrónico (biblioteca@v-odon.es) , o a través de este formulario.

También puedes hacerlo por escrito a través del Registro del Ayuntamiento, o la web del Ayuntamiento.

¿Se pueden imprimir documentos?
No, las bibliotecas no disponen de impresoras. Puedes guardar tus trabajos en memorias USB

¿Hay alguna parada de Bibliobús en mi barrio, distrito o municipio?

La consulta se puede hacer telefónicamente en la Sección de Bibliobuses (91 795 17 61 / 91 795 17 67) o haz clic aquí.

¿Qué horario tiene mi parada?

La consulta se puede hacer telefónicamente en la Sección de Bibliobuses (91 795 17 61 / 91 795 17 67) o haz clic aquí.