Nos comprometemos a...
- Proporcionar a cada usuario/a de la biblioteca una atención personalizada y acorde con sus necesidades, siendo atendido por el personal de la biblioteca con amabilidad y cortesía.
- Carné de lector. Una vez cumplimentada la solicitud se puede hacer uso del servicio de préstamo a domicilio a partir del día siguiente.
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Renovar los préstamos en persona, por teléfono, o a través de correo electrónico.
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Satisfacer las demandas de información de nuestros usuarios/as sobre los servicios del centro y la forma de utilizarlos; así como resolver sus consultas bibliográficas.
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Ofrecer una colección de libros actualizada y en buen estado.
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Programar al menos diez actividades de dinamización lectora a lo largo del año.
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Ofrecer puestos de acceso gratuito a Internet, así como zona WIFI.
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Mantener la información de nuestra web actualizada al menos una vez al mes.
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Recoger, analizar y contestar quejas, sugerencias y reclamaciones, que podrán hacerse en persona, oralmente o por escrito, por teléfono, correo electrónico o a través del buzón de sugerencias de nuestra web. La opinión de los/as usuarios/as nos ayuda a mejorar.