Preguntas frecuentes

- ¿Quién puede acceder a la biblioteca? Cualquier persona.

- ¿Se paga? Es un servicio gratuito.

- ¿Cómo hago para leer los libros en casa? Necesitas tener el carné de la Red de Bibliotecas de CyL. Así podrás llevarte a casa libros/DVDs y también tomar en préstamo libros electrónicos y ver películas on-line.

- Quiero hacer el carné ¿qué necesito? Puedes cubrir el formulario de solicitud que tenemos en la biblioteca, aportando fotocopia del DNI o hacerlo a través de internet (TABI).

- Pero no vivo en esta comunidad... No importa, igualmente puedes obtener tu tarjeta de préstamo si hay un domicilio en el que estás de forma temporal. Además podrás usar los servicios de cualquiera de las bibliotecas de todo Castilla y Léon.

- ¿Cuál es mi contraseña? Si no la sabes, acércate o llama a la biblioteca y te la proporcionamos.

- ¿Tiene la biblioteca el libro/DVD que quiero? ¿y está disponible? Lo puedes saber acercándote a la biblioteca o a través del catálogo en línea.

- ¿Se puede ampliar el plazo de préstamo? Sí, directamente en la biblioteca, por teléfono o accediendo con tu Nº Carné y Contraseña a tu perfil de usuario.

- Lo que busco no está en mi biblioteca, ¿se puede conseguir de otra forma? Con tu carné puedes conseguir otros libros y películas de forma on-line en las plataformas eBiblio CyL y eFilm. Y a través del servicio de préstamo interbibliotecario, entre las bibliotecas de nuestra comunidad. Además el servicio "Pregunte, las bibliotecas responden" resuelve cualquier duda o necesidad de información, mediante correo electrónico (365 días al año, 24 h. al día) o chat (días laborables).

- ¿Puedo conectarme a internet con mi ordenador? Sí. La biblioteca dispone de conexión WIFI para hacer uso de tablets y ordenador portátil, además de los equipos propios de la biblioteca.