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FAQ: Preguntas más frecuentes

¿Qué necesito para utilizar las bibliotecas?

Las bibliotecas son de acceso libre. Si quieres llevarte material en préstamo o utilizar ordenadores tienes que disponer del carné único de la Red de Lectura de Euskadi (RLPE).

¿Cómo puedo obtener el carné de usuario/a?

Acudiendo a la biblioteca, o rellenando este formulario de solicitud.

Con el carné, ¿puedo llevarme libros en cualquier biblioteca pública de Euskadi?

Sí. El carné es único para todo Euskadi. Pero la devolución de los documentos se debe hacer en la biblioteca que ha prestado el servicio.

¿Cúantos materiales me puedo llevar en préstamo?

Hasta 6 documentos, pero no más de 3 DVD.

¿Con un carné infantil me puedo llevar material para adultos?

No. Pero con un carné de adultos si te puedes llevar documentos infantiles.

¿Puedo ver los documentos que hay en las bibliotecas desde casa?

Sí. Los puedes localizar aquí. Además si dispones de contraseña puedes buscar, visualizar los préstamos que tienes, reservar, hacer peticiones, escribir comentarios y opiniones. Si no conoces la contraseña para acceder a tu sesión, solicítala en la biblioteca.

¿Se pueden renovar los documentos que tengo prestados?

Sí, solo una vez, siempre que no estén reservados. Tambien podrás hacer la renovación on-line si dispones de contraseña durante los últimos cinco días del préstamo en vigor.

¿Cómo reservo el material que está prestado?

Solicitándolo en la biblioteca o identificándote aquí. Cuando se active tu reserva, te avisaremos.

¿Puedo solicitar libros de otras bibliotecas de la Red de Lectura Pública de Euskadi (RLPE)?.

Sí. Mediante el préstamo interbibliotecario (PIB), siempre que dichos libros no se encuentren en nuestras colecciones. Debes realizar la petición en la biblioteca rellenando un formulario. Es un servicio con restricciones. Consúltanos.

¿Qué ocurre si pierdo el material o lo deterioro?

Tendrás que reponer el mismo material, y en caso de estar descatalogado consultar con la iblioteca para reponer otro similar.

¿Hay acceso a Internet?
Sí. Las cinco bibliotecas disponen de cobertura inalámbrica (WI-FI). Mediante la utilización de esta red, el público que lo desee puede navegar por Internet de forma gratuita.

¿Puedo disponer de préstamo de documentos electrónicos? ¿Y de películas en streaming?

Sí. A través de la plataforma on-line eLiburutegia y eFilm. Si no conoces la contraseña para acceder a tu sesión, solicítala en la biblioteca.

¿Hay horarios especiales?

Sí. Navidad, Semana Santa y Verano. Para consultar el horario, pincha aquí

Si quieres hacer una sugerencia, o escribirnos cuando algo te gusta o te disgusta...

Puedes hacerlo directamente en la biblioteca o por correo electrónico helduliburutegia@basauri.eus